「秋冬新作の返品交換無料キャンペーン」

日頃からNAVEオフィシャルストアをご利用いただいているお客様に、秋冬の新作をお試しいただける返品交換無料キャンペーン開催！

秋冬新作の返品交換無料キャンペーン
対象期間：10/11(金)12:00-10/27(日)23:59までのご注文
対象商品：秋冬の新作　※セール・コラボ商品を除く
対象商品はこちら

■返品交換無料キャンペーンに関するご注意

「秋冬新作の返品交換無料キャンペーン」中の対象商品が、返送料や手数料が全て「無料」で返品・交換が可能です。交換をご希望の場合、出荷日から7日以内に申し込み下さい。

 

・出荷日から7日を過ぎたものはお受け出来かねます。
・返送品の条件を満たしていない場合、交換品の発送が出来かねます。その際、返送品は再度お客様へ発送させていただきます。
・返送品の条件に関しましては、下記を必ずご確認ください。
・交換は対象のご購入商品と同じ品番の、カラー・サイズの変更のみ可能です。金額に関わらず別商品への交換はお受け出来かねます。
・一度交換した商品の再交換・返品は出来かねます。
・交換品の在庫がお取り寄せなど、お時間をいただく場合がございます、予めご了承ください。

 

■返品・交換のお申し込み方法

お問い合わせフォーム、または下記メールアドレスから直接ご連絡ください。
お問い合わせ・メールの件名に「ご注文番号#〇〇〇〇　返品or交換希望」とご記入いただき、交換の場合は詳細に下記のサイズ交換希望の商品、交換品のカラー・サイズ、交換理由をご記入の上送信してください。

 

▶️お問い合わせフォームはこちら
https://nave-jp.com/pages/contact

 

▶️交換希望受付メールアドレスはこちら
nave_info@nave-jp.com

 

下記をコピーしてご記入ください。
ご注文番号：
返品or交換希望の商品名：
交換希望品のカラー・サイズ：【カラー：】【サイズ：】
返品or交換理由：

 

■返送品の条件に関するご注意

お届けした状態と同様の状態のみお受けできます。
タグを切り離した状態、梱包したビニール及び、箱の紛失。試着時での汚れの付着などが確認出来た場合、
返品の受領及び交換品の発送は出来かねますので、予めご了承ください。
またキャンペーン対象商品以外の返品・交換もお受け出来かねます。ご注意ください。

 

■交換品確認のご連絡

お問い合わせから1～2営業日（土日祝除く）以内に、在庫の手配、返送品の発送方法など交換品に関するご連絡させていただきます。

 

返送品のご発送に関しては佐川急便・ヤマト運輸の着払いのみ対応しております。
※土日祝は営業外となります。予めご了承ください。
※交換品の在庫状況によっては交換品のご用意が出来ない場合がございます。その場合は返品対応させていただきます。予めご了承ください。

 

■交換品の発送に関するご注意

交換品の発送はお客様からのご返送品の状態を確認後、1~3営業日以内に発送させていただきます。
ご注文及び交換のご希望が多数発生した場合、1週間程度発送が遅れる場合がございます。
発送の遅延が発生する際は、ご登録いただいたメールアドレスにご連絡させていただきます。